Polityka zwrotów i refundacji

1. Prawo do zwrotu

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Prawo to jest zgodne z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów w Unii Europejskiej.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• produkt nieużywany i w stanie nienaruszonym
• oryginalne opakowanie
• wszystkie elementy i akcesoria w zestawie
• brak śladów użytkowania lub uszkodzeń

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu lub częściowego zwrotu w przypadku niespełnienia warunków.

3. Procedura zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, podając:

• numer zamówienia
• adres e-mail użyty przy zakupie
• powód zwrotu (opcjonalnie)

Po zatwierdzeniu zwrotu klient otrzyma dalsze instrukcje dotyczące wysyłki.

4. Adres zwrotny

Wszystkie zwroty należy wysyłać na poniższy adres:

107 Kenneth Blvd NW, Madison, AL 35757, USA

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności używaną podczas zakupu.

6. Uszkodzenia i błędne zamówienia

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta w celu rozwiązania problemu.

7. Kontakt

E-mail: support@hautelodgeeu.com
Telefon: +1 (256) 468-8874
Adres: 107 Kenneth Blvd NW, Madison, AL 35757, USA
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)